Политика возврата и возмещения

Вы имеете право отменить свой заказ в течение 30 дней без объяснения причин.

Срок отмены заказа составляет 30 дней с даты получения вами товара или с даты, когда назначенное вами третье лицо, не являющееся перевозчиком, вступает во владение доставленным товаром.

Чтобы воспользоваться своим правом на отмену, вы должны сообщить нам о своем решении посредством четкого заявления.

О своем решении вы можете сообщить нам по электронной почте sgrantas.alfa@gmail.com.

Мы возместим вам расходы не позднее, чем через 30 дней со дня получения возвращенного товара. Мы будем использовать те же средства оплаты, которые вы использовали для заказа, и вы не будете нести никаких комиссий за такое возмещение.

Условия возврата:

Чтобы товар имел право на возврат, убедитесь, что:

• Товар был куплен за последние 30 дней.

• Товар находится в оригинальной упаковке.

Возврату не подлежат следующие товары:

• Поставка товаров, изготовленных по вашим спецификациям или строго персонализированных.

• Поставка товаров, которые по своему характеру не подлежат возврату, например, товары, которые быстро портятся или срок годности которых истек.

• Поставка товаров, которые не подлежат возврату по соображениям охраны здоровья или гигиены и были распечатаны после доставки.

• Поставка товаров, которые после доставки по своей природе неразрывно смешаны с другими товарами.

Мы оставляем за собой право отказать в возврате любого товара, который не соответствует вышеуказанным условиям возврата, по нашему собственному усмотрению.

Возврат товара

Вы несете ответственность за стоимость и риск возврата товара нам. Вам следует отправить товар по следующему адресу:

ул. Перкункиемио. 13-91, LT-12114 Вильнюс

Мы не можем нести ответственность за товар, поврежденный или утерянный при обратной пересылке. Поэтому мы рекомендуем застрахованную и отслеживаемую почтовую службу. Мы не можем осуществить возврат средств без фактического получения товара или подтверждения получения обратной доставки.

Подарки:

Если при покупке товар был отмечен как подарок, а затем был отправлен непосредственно вам, вы получите подарочный кредит на сумму вашего возврата. После получения возвращенного товара вам будет отправлен подарочный сертификат.

Если при покупке товар не был помечен как подарок или даритель отправил заказ себе, чтобы передать его вам позже, мы отправим возмещение дарителю.

Связаться с нами

Если у вас есть какие-либо вопросы о нашей Политике возврата и возмещения средств, свяжитесь с нами по электронной почте sgrantas.alfa@gmail.com.